Automatisierung vs. KI-Agenten | Wählen Sie Ihre Lösung
Vergleichen Sie RPA, intelligente Automatisierung und KI-Agenten. Verstehen Sie die Unterschiede und wählen Sie den richtigen Ansatz.
Drei Automatisierungsstufen
Die Welt der Automatisierung gliedert sich in drei unterschiedliche Kategorien, jede mit ihren Vorteilen und Einschränkungen.
1. Basis-Automatisierung (RPA)
Robotic Process Automation führt repetitive und vorhersehbare Aufgaben aus: Daten kopieren und einfügen, Formulare ausfüllen, standardisierte Berichte erstellen. Effizient aber starr - die kleinste Änderung im Prozess erfordert eine Neuprogrammierung.
Ideal für: Dateneingabe, strukturierte Informationsextraktion, identische Aufgaben, die hundertfach wiederholt werden.
2. Intelligente Automatisierung
Diese Generation kombiniert RPA und maschinelles Lernen. Das System passt sich an Variationen an: Es erkennt verschiedene Rechnungsformate, versteht schlecht formatierte E-Mails, behandelt gängige Ausnahmen.
Ideal für: Verarbeitung verschiedener Dokumente, automatische Klassifizierung, Workflows mit vorhersehbaren Ausnahmen.
3. Autonome KI-Agenten
Die aktuelle Revolution. KI-Agenten denken und entscheiden. Sie verstehen den Kontext, setzen eigene Zwischenziele und finden kreative Lösungen für neue Probleme.
Ideal für: Komplexe Aufgaben, die Urteilsvermögen erfordern, anspruchsvolle Kundeninteraktionen, kontinuierliche Prozessoptimierung.
Wie wählen?
Die einfache Regel: Je mehr die Aufgabe menschliche Reflexion erfordert, desto mehr brauchen Sie einen KI-Agenten. Für perfekt standardisierte Prozesse reicht klassische Automatisierung und kostet weniger.
Der hybride Ansatz
Bei zAgence iA empfehlen wir oft einen kombinierten Ansatz: Basis-Automatisierung für einfache Aufgaben, KI-Agenten für komplexe Prozesse. Diese Strategie optimiert das Kosten-Nutzen-Verhältnis.